Vores drift er altid Carrier Class
Hos GlobalConnect har vi altid haft store nationale eller
internationale teleperatører som kunder. Derfor har vi opbygget et
netværk og en driftsorganisation, som lever op til den højeste
standard for drift og vedligehold af netværkstjenester:
Carrier Class. I dag kan alle vore kunder - store
som små - nyde godt af den høje standard. Vi tilbyder nemlig stadig
kun ét serviceniveau - og det er Carrier
Class.
Alle vores servicemedarbejdere modtager løbende videreuddannelse
inden for deres specialer. På den måde sikrer vi, at vores
løsninger altid understøttes af et team, som er i stand til at yde
en særlig indsats inden for drift og vedligehold.
Vores driftsorganisation er stærkt bemandet og udfører
bl.a.:
-
24/7 overvågning af netværk og platforme fra døgnbemandet
driftscenter (OMC)
-
24/7 fejlretning af højt specialiserede teknikere
-
Løbende forbedring igennem arbejde med Quality Assurance
-
Udvikling, implementering & drift af interne IT
systemer
-
Dokumentation af alle tekniske faciliteter og netværk