Dato: Torsdag, 26. Maj, 2011

Kvalitet: Vores kunder skal være trygge

Hos GlobalConnect har vi altid bestræbt os på at levere løsninger af høj kvalitet - og nu bliver vi endnu bedre. Vi har iværksat en række aktiviteter, som har til formål at sikre, at vores kunder bliver endnu mere trygge ived  GlobalConnect som netværks- og housing leverandør.

- For det første er vi i fuld gang med at indføre ITIL, som er den internationalt gældende praksis for kvalitetssikring af IT-leverancer til professionelle. Overgangen til den ny metode for kvalitetssikring er allerede i gang, og i september i år vil GlobalConnects drift og overvågningsprocesser understøtte de nye processer fuldt ud. Det vil kunderne naturligvis komme til at mærke - også i det daglige, siger Steen Pedersen, Chief Operations Officer og fortsætter:

- Vi har skærpet vores fokus på kvalitet i takt med, at vores forretning er vokset betydeligt i de seneste år. Arbejdet med at skabe klare definitioner på alle arbejdsprocesser skrider hurtigt fremad, og det er en absolut nødvendighed også for vores forsatte vækst.

Endnu en striks revisionsgennemgang i sigte

Revisionen af GlobalConnects produkter og løsninger ifølge den gældende revisionsstandard RS3411 vil blive fornyet snarest. Også her er kravene til GlobalConnects kvalitet blevet skærpet.

- Sidste år fik vi gennemgået vores processer ifølge RS3411 Type A. Denne gang er der tale om en mere striks gennemgang af vores forretning, hvor revisorerne også vil udføre stikprøvekontrol, afslutter Steen Pedersen.